Samovyloučení
Také známo jako: self-exclusion, self-ban, samovyloučení z hraní
Dobrovolná dlouhodobá blokace hráčského účtu — krok proti závislosti.
Samovyloučení (anglicky self-exclusion) je dobrovolný krok hráče, který si nechá zablokovat hráčský účet na delší časové období jako prevenci nebo léčbu problémového hraní. Je to nejsilnější nástroj odpovědného hraní — silnější než deposit limity nebo time-out.
Jak to funguje:
- V sekci „Responsible gambling" nebo „Account → Self-exclusion" zvolíte délku
- Délky: typicky 6 měsíců, 1 rok, 2 roky, 5 let nebo permanentně
- Nelze zrušit dříve — i když si to rozmyslíte, casino vás nepustí zpět
- Po skončení období se účet neaktivuje automaticky, musíte o to zažádat (cooling-off)
- Casino má povinnost zablokovat marketingovou komunikaci — žádné e-maily, SMS, push notifikace
Co samovyloučení obnáší:
- Žádné nové vklady — platební metody jsou na účtu zablokované
- Pending výhry vyplaceny — peníze, které jste vyhráli, dostanete normálně
- Žádné nové bonusy — ani uvítací, ani reload
- Deindexace ze všech kampaní — jste mimo retargeting
Limit samovyloučení: platí jen pro konkrétní casino. Pokud chcete blokovat všechny zahraniční casina najednou, neexistuje pro to centralizovaný EU registr (na rozdíl od ČR — viz RVO). Můžete si projít hlavní brandy a vyloučit se postupně.
GamStop je obdobný systém v UK, který blokuje hráče na všech UKGC-licencovaných casinech najednou. Spelpaus funguje obdobně ve Švédsku. Pro ČR a zahraniční casina podobný centralizovaný registr neexistuje.
Pokud uvažujete o samovyloučení, udělejte to. Není to selhání — je to ukázka kontroly. Po kraulování se můžete vrátit, ale jen pokud budete na sebe v pořádku.